FAQ
Hier findest du Antworten auf unsere häufigsten Fragen.
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Versand & Rückgaben
Was ist, wenn es bei mir nicht funktioniert?
Bei Fresh™ ist deine Zufriedenheit unsere höchste Priorität. Wir stehen hinter der Qualität und Wirksamkeit unserer Produkte und sind zuversichtlich, dass sie deine Erwartungen übertreffen werden. Deshalb bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an – um dir die Sicherheit zu geben, die du verdienst, wenn du bei uns einkaufst.
Wie lange dauert der Versand?
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Tipp: Erhöhe das Vertrauen, indem du klar, informativ und transparent mit deinen Kunden umgehen.
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Wie viel kostet der Versand? Wohin versenden Sie?
Wir bieten KOSTENLOSEN Versand in über 20 Länder weltweit an. Wenn du deine Adresse beim Checkout eingeben kannst, können wir zu dir versenden! Wir stellen sicher, dass wir den richtigen Steckertyp für dein Land versenden.
Kannst du mir mehr über deinen Versandprozess erzählen?
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir senden dir eine Verfolgungsnummer per E-Mail, sobald dein Paket versandt wurde. Bitte verfolge deine Bestellung über unsere Verfolgungsseite.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
In den meisten Fällen werden dir keine Zollgebühren berechnet. Allerdings liegen Zollgebühren außerhalb unserer Kontrolle und hängen von der lokalen Regierung ab. Wenn deine Bestellung Zollgebühren unterliegt, bist du verantwortlich, diese zu bezahlen.
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Produktinformationen
Wo finde ich Informationen zur Nachhaltigkeit?
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Kann ich Ihre Zertifikate sehen?
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Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
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Bieten Sie Produktmuster an?
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Wo finde ich weitere Informationen?
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Tolle Qualität für alle, die auf der Suche nach neuen Trends sind. Der Kundenservice war super verständnisvoll, als ich an die falsche Adresse bestellt hatte, und hat mir geholfen, es zu ersetzen. Danke!
Sofia R. Alberta, Deutschland.
